Política de Privacidade

1. Introdução

O aplicativo ABC do Condomínio ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel e serviços relacionados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra e usa nosso aplicativo, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF (para identificação do morador)
• Número do apartamento/unidade
• Dados de acesso (usuário e senha criptografada)

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa o aplicativo:

• Registros de acesso (data e hora)
• Funcionalidades utilizadas
• Reservas realizadas
• Chamados abertos
• Dispositivo e sistema operacional

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Identificar você como morador do condomínio
• Processar reservas de áreas comuns
• Gerenciar chamados e solicitações
• Notificar sobre encomendas e comunicados
• Enviar notificações importantes
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Administração do Condomínio: Para gestão operacional
• Síndico: Para atendimento de solicitações
• Portaria: Para controle de encomendas e acesso
• Prestadores de Serviço: Para atendimento de chamados (quando necessário)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Servidores seguros na nuvem Microsoft Azure
• Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto você for morador ativo do condomínio. Após a saída do condomínio, seus dados serão mantidos por até 5 anos para fins legais e de auditoria, após o que serão anonimizados ou excluídos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Melhorar a experiência do usuário

9. Menores de Idade

Nosso aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política no aplicativo e atualizando a data de "última atualização".

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: